Refund policy

Retourvoorwaarden
Wanneer wij (sieraden)items retour ontvangen die niet aan onderstaande retourvoorwaarden voldoen, kunnen we deze helaas niet accepteren. Als we het pakket naar je terug moeten sturen, zullen we opnieuw verzendkosten in rekening moeten brengen.

• Alle items dienen binnen 14 dagen geretourneerd te worden. Bestellingen die buiten de retourtermijn van 14 dagen vallen, worden niet retour genomen.
• Artikelen mogen niet gedragen of gebruikt zijn. 
• De kosten van retourzending zijn voor de klant.
• De bestelling dient in originele verpakking geretourneerd te worden. 
  
• Oorbellen mogen vanwege hygiëne niet geretourneerd worden.
• Ringen mogen, eenmaal versteld op maat van de klant, ook niet geretourneerd worden.
  

Hoe retourneer ik mijn pakket?
Volg voor retourneren de volgende instructies op:

1. Meld je retour aan via de volgende link: https://sabrinety.myparcel.me/returns/create

2. Stop de items die je wilt retourneren in de originele verpakking. Vergeet niet om het oude verzendlabel van het pakket te verwijderen.

3. Je kunt jouw pakketje afleveren bij een servicepunt bij jou in de buurt.

4. Jouw retourzending zal binnen 7 werkdagen na aankomst in ons magazijn worden verwerkt. 

SABRINETY kan niet verantwoordelijk gesteld worden als een retourpakket niet bezorgd is bij ons of het pakket kwijt is.

Ik heb mijn bestelling geretourneerd, wanneer krijg ik mijn geld terug?
Als de track & trace van het retourpakket aangeeft dat het bij ons bezorgd is, kan het 14 werkdagen duren voordat dit bij ons verwerkt is. Als het retourpakket bij ons verwerkt is, wordt het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen teruggestort op de rekening van de bank- of creditcardmaatschappij, welke is gebruikt tijdens het plaatsen van de originele bestelling.

Hoe kan ik mijn artikel ruilen?
Dit is niet mogelijk. Je kan wel je artikel retour sturen en dan een nieuw artikel bestellen. 

Ik heb een defect item ontvangen, wat nu?
Dit artikel kan je uiteraard retour sturen waarna je het of vergoedt krijgt of een nieuw item opgestuurd krijgt. Stuur ons in dat geval even een mail.

Mogen items in de sale of met korting geretourneerd worden?
Items in de sale of met korting kunnen niet retour gestuurd worden.